移动上网卡常见问题解答

yxdsw · 发表于 windows应用教程 2010-7-19 13:12:50


	移动上网卡常见问题解答一、为什么TD上网卡上网时出现无法正常连接，弹出对话框提示ppp链接协议终止？答：（一）有TD信号： 1、如果有信号并且是刚刚出现这种提示，可以重新拔插网卡或重新卸载安装一下驱动程序，后观察使用，如果还是不能解决则有可能是网络故障，可以拨打10086反馈，告知工作人员具体的使用地点，公司将协调相关部门进行故障排查。　　　　　　　　　 2、网络拥塞所导致，由于用户上网的时间段属于上网的高峰时段，上网的用户多造成用户无法连接上网络。　　（二）无TD信号：该区域没有TD信号，目前3G网络正处于建设初期，网络覆盖没有2G那么完善，部分区域无TD信号，后期我们会不断建设完善我们得网络，在后期工程中不断逐步解决，给你带来的不便我们表示歉意。　　（三）欠费：确认是否使用上网卡发短信导致欠费，如果是发短信导致欠费无法上网需要到营业厅补交费用后方可上网。二、为什么TD网卡无法正常连接，弹出对话框提示无法连接远程计算机或远程计算机故障或远程计算机没有响应？答：（一）所在位置有TD网络： 1、可以重新拔插上网卡或重新安装软件后观察，2、可以在上网卡已注册网络后再点击链接。同时我们将会进行实地测试优化调整，给您使用带来的不便，我们表示歉意。3、确认网卡是否欠费停机导致无法上网。　　（二）该区域TD网络正在调整中，暂不具备商用（使用）条件。争取在近期内改善。三、为什么TD上网卡上网时提示未注册可用网络？答：（一）长期出现此情况：由于网络覆盖原因造成的，反馈该区域没有TD信号，目前3G网络正处于建设初期，网络覆盖没有2G那么完善，部分区域无TD信号，后期我们会不断建设完善我们得网络，在后期工程中不断逐步解决，给你带来的不便我们表示歉意。　　（二）最近出现此情况：如果有信号并且是刚刚出现这种提示，可以重新拔插网卡或重新卸载安装一下驱动程序后观察使用，如果还是不能解决则有可能是网络故障，可以拨打10086反馈，告知工作人员具体的使用地点，公司将协调相关部门进行故障排查。四、为什么TD网卡无法正常连接并且网卡上显示没有TD信号？　答：目前3G网络正处于建设初期，网络覆盖没有2G那么完善，部分区域无TD信号，后期我们会不断建设完善我们得网络，在后期工程中不断逐步解决，给你带来的不便我们表示歉意。　五、为什么TD网卡能够连接上但网速很慢，速率只有几kb，甚至有时无法打开网页？答：打开网页非常慢，请确认是否把上网模式设置成了GSM模式，如果是的话则改为TD模式观察使用，如仍有问题，可以拨打10086反馈，告知工作人员具体的使用地点，公司将协调相关部门进行故障排查。六、为什么TD网卡在使用过程中经常自动切换到2G网络，但2G网络速度很慢，不能正常使用？答：由于T网信号衰耗要比G网信号衰耗大，此位置TD网络的信号强度可能不如GSM网络的信号强，所以会切换到GSM网络，后期我们会不断建设完善我们的TD网络，增强TD网络的覆盖，减少这种情况的发生。七、为什么在使用TD网卡上传文件时，速度很慢或根本无法上传文件？　答：由于考虑到上网用户下载应用较多，在TD网络中，上行速率设置为64k，较下行速率1M左右的速率要低。八、为什么TD上网卡连接上网络后几分钟出现掉线的情况？答：（一）如果之前可以正常上网，最近出现掉线情况建议用户重新装一下驱动程序观察使用。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（二）如果一直掉线可能是您的无线网卡有问题，建议您联系网卡厂商检测无线网卡。九、为什么TD上网卡长时间不进行操作就会出现掉线的情况，例如挂淘宝？答：为了节约带宽当用户长时间不进行操作时，网络连接会自动掉线来节省网络资源无线上网营业厅创始人-山东电脑疯子提供