快递员遭恶意投诉下跪求原谅，中国快递协会正在研究建...

zhaorong · 发表于新闻资讯 2019-6-12 11:24:24


	本帖最后由 zhaorong 于 2019-6-12 11:25 编辑北京时间：6月12日消息 6月11日，因包装开裂少一个芒果，48岁圆通女快递员赔偿一整箱后依然遭到恶意投诉被扣除工资2000元，快递员为求谅解直至下跪。民警认为快递员不必摒弃尊严乞求原谅，建议圆通退还快递员被扣除的工资并将投诉者加入黑名单。圆通速递公司回复称：经了解，业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚并对其进行慰问其它情况正在核实过程中待核实事实后，我们保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。据中国邮政快递报和《快递》杂志报道，12日，针对该事件，中国快递协会副会长兼秘书长孙康在接受记者的采访时呼吁快递企业不仅要维护用户的合法权益，也要维护从业人员的基本权益，要清理不合理内部处罚，真正关心关爱员工。孙康呼吁维护社会公平正义，不向不良倾向低头，抵制恶意投诉行为。孙康还透露，中国快递协会目前正在研究建立不良用户黑名单制度。