消费者权益组织在欧洲四国就 iPhone降速门起诉苹果要...

zhaorong · 发表于数码资讯 2020-12-2 14:54:57


	北京时间：12月2日消息消费者权益组织 Euroconsumer 周三在比利时和西班牙就 iOS更新以系统稳定为名使 iphone CPU 性能下降一事提起诉讼并计划在意大利和葡萄牙提起两起相同的诉讼。据《金融时报》报道欧洲消费者的四起投诉合计要求苹果赔偿约 1.8 亿欧元（约14.27亿元）。 Euroconsumers 政策和执法负责人 Els Bruggeman 表示：苹果推送更新来掩盖电池的问题明知会让手机速度变慢。他还表示欧洲消费者只是希望得到和美国消费者一样的尊重。 Bruggeman 指的是苹果今年早些时候同意支付 5 亿美元以解决在美国的一系列集体诉讼。今年3月苹果表示将解决 61 起合并诉讼，不过它承认在发布涉嫌违规的 iOS 更新时没有任何错误行为。美国用户每台设备获得约 25 美元赔偿欧洲消费者要求每部 iPhone 赔偿29至89欧元。 iPhone 降速门问题源于iOS 10.2.1 中的一个硬件管理工具该工具是为了减轻 iPhone 电池老化的负面影响而加入的更新说明称该更新改善了工作负载高峰期的电源管理以避免 iPhone 的意外关机没有提到 CPU 降速也没有详细介绍该管理功能的全部内容。公众的强烈抗议促使苹果公司为缺乏透明度的行为发表道歉。为了弥补苹果下调了保质期外的电池更换价格该公司随后推出了一个电池健康工具，允许用户手动禁用节流功能。报道称 Euroconsumer 的索赔涵盖了 2014 年至 2020 年间在比利时意大利葡萄牙和西班牙销售的约 300 万部 iPhone6 iPhone 7 和 iPhone SE 机型。这些诉讼对性能下降提出质疑，并暗指所谓的计划报废策略，即苹果通过特别设计的软件更新使客户当前设备无法使用从而迫使客户升级到更新的 iPhone。苹果的律师在 8 月份给欧洲消费者的一封信中表示该公司绝不会 ...... 降低用户体验来推动客户升级此外它认为这些指控在事实和法律上都是错误的。苹果在给《金融时报》的一份声明中表示：我们的目标一直是创造客户喜爱的产品而让iPhone 尽可能地延长使用寿命是其中重要的一部分。小编了解到根据诉讼的成功率其他欧洲国家的行为人可能会跟进进行自己的法律攻势。

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